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海口制止餐饮浪费新规出台后 部分餐饮店包厢仍

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  南海网 时间:2020-12-04 09:37来源:南海网作者:王康景

  新海南客户端、南海网、南国都市报12月3日消息(记者 王康景)《海口市人民代表大会常务委员会关于制止餐饮浪费的决定》(11月30日起施行,下称《决定》)中指出,为拒绝餐饮浪费,要求餐饮经营者遵守6个方面规定,其中就包括明示服务项目和收费标准,不得设置最低消费额。不过,记者3日走访海口部分餐饮店时发现,个别餐饮店在包厢中设置最低消费额,有的则是不设最低消费额而是收取茶位费。市场监管部门表示,餐饮店不可随意设置最低消费额,消费者如果遇到可投诉。

  “我们这里包厢消费是有设置最低消费标准的,目前基本上只有大包厢,小的包厢里有麻将桌,也坐不了太多人。”3日中午,在海口龙昆南路台湾大厦的喜喜香港餐厅内,店员告诉记者,店内大包厢必须要消费满238元,也就是说开了包厢,需要在里面点菜点酒水等至少消费238元,而在店内的卡座区则不设置最低消费。

  在当天的走访中,记者发现多数餐厅目前并不设置最低消费额,在国贸一家湘菜馆,店内普通座位区和包厢都不要求最低消费,且不额外收取包厢服务费。不过,有的餐饮店规定,卡座区不收取服务费或茶位费也不设置最低消费额,但是在包厢消费,则要按照人头收取3元/人的茶位费,至于饭菜酒水,则由顾客自己吃多少点多少。

  市民许女士讲述自己的亲身经历时表示,她此前曾在海甸岛一家咖啡厅吃饭,当时是3个女士一起就餐,大家食量本来就不大,但由于店家在包厢设有最低消费标准,后来大家吃饱了也没有达到最低消费额度,只好又点了两个菜打包带走。“点多了吃不完就浪费,不点呢又浪费钱,只好点了打包带走。”她说,餐饮店应该为顾客考虑多一些,多给一些自由度,不要设置最低消费标准。

  “餐饮业设置最低消费是否违规,一直以来是餐饮业中引起争议最多的,但在一些省、市的行业规范里,就摒弃这一条,比如上海《加强餐饮企业经营规范的通知》、河南《消费者保护条例》(修订)。” 海口市市场监督管理局有关人员介绍,海口本次出台的《决定》要求餐饮经营者不能设置最低消费额,主要依据的是2014年商务部、国家发改委第4号令《餐饮业经营管理办法(试行)》这个部门规章第十二条的规定,这是原则性的,如果餐饮经营者存在违规私设最低消费额的情况,消费者一旦遇到即可拨打12345等热线进行投诉,由主管部门介入查处。

  至于有的餐饮店不设置包厢最低消费额度,而是收取茶位费的做法,该人员表示,餐饮经营者收取茶位费,所涉及到的是《消费者权益保护法》规定的消费者有知情权、选择权和公平交易权的问题,即便明码标价,但剥夺了消费者的选择权和公平交易权,也是违法行为。如果店家明码标价并进行告知,让消费者进行选择,不采取强制交易行为收取茶位费,那就不算违规,但如果是其他情形的变相收费,消费者可以直接拨打12345等热线进行投诉,市场监管部门会依法处理。


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